Telekom

Inkasso for mobil og bredbånd

Audun følger opp abonnementskrav rolig og presist, så regningen blir gjort opp uten at kundeforholdet tar skade.

Book en demo →Snakk med oss →

Dette kjenner du igjen

Mange små krav, hver måned

Abonnementer faktureres løpende, hvert ubetalt beløp er lite, og det koster å la dem ligge.

Kunden er også en fremtidig kunde

Den som glemmer en mobilregning, er sjelden en dårlig betaler, og hard oppfølging kan koste deg kunden.

Kunder som flytter og bytter

Telefonnumre, adresser og e-postadresser endrer seg, og beskjeden må nå frem i kanalen kunden bruker.

Månedens saker

Små beløp, mange saker

Du ser hvilke av kundene dine som har betalt, hvem som har fått påminnelse og hvem som har svart, faktura for faktura. Et krav på 349 kr følges opp like nøye som et på 3490 kr.

audun.app/cases

Saker · Mobil og bredbånd

August

Forfall 20. august · 208 saker, de fleste under 500 kr

Sendt Emil Strand · Mobil, august 349 kr

Betalt Thea Lunde · Bredbånd, august 649 kr

Plan Amina Yusuf · Familie, juli og august 1598 kr

Utkast Sander Holm · Mobil og strømming, august 468 kr

Eskalert Sigrid Bråthen · Mobil, innsigelse 299 kr

Audun jobber · purring 4. september til dem som ikke har betalt

Påminnelse på SMS

Samme nummer, ny e-postadresse

Fakturaen gikk til en e-postadresse kunden ikke bruker lenger, men mobilnummeret er det samme, og påminnelsen kom frem. Svaret ligger i saken, så du kan rette adressen før neste faktura.

audun.app/cases/thea-lunde

Påminnelse · SMS

Thea Lunde

Bredbånd, august · 649 kr · forfall 20. august

Hei Thea. Bredbåndet for august, 649 kr, forfaller 20. august. Du kan betale i lenken vi har sendt deg, eller svare her om noe er feil.

Kunden svarte Ny e-postadresse

Betaling 649 kr · 18. august

Status Betalt

Få betalt, og behold kunden

Book en demo, så ser du hvordan Audun håndterer små krav i stort volum.

Book en demo →Se priser →